Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Jméno a příjmení: Mykhailo Ilkiv IČO:11640634 (dále jen „Zhotovitel“) a klientem (dále jen „Objednatel“) v souvislosti s poskytováním služeb v oblasti tvorby webových stránek, e-commerce, pomocí no-code platforem a souvisejících služeb uvedených na webových a sociálních stránkach Poskytovatele.

1.2. Zhotovitel poskytuje služby v tvorbě webových stránek (front-end) pomocí no-code platforem, včetně spravování strńek.

1.3. Uzavřením objednávky, Objednatel potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou součástí Smlouvy o dílo mezi Zhotovitelem a Objednatelem. Vzniklý smluvní vztah se řídí podlé těchto podmínek.

2. Specifika No-code tvorby

2.1. Objednatel bere na vědomí, že webové stránky jsou vytvářeny v rámci platformy třetí strany. Provoz webu je podmíněn dodržováním podmínek a úhradou poplatků dané platformě (hosting/CMS plan atd.).

2.2. Zhotovitel neodpovídá za výpadky nebo technické změny na straně poskytovatele platformy (např. aktualizace, které změní chování editoru) ale se zavazuje připadné závady napravit.

3. Cena za služby a platební podmínky

3.1. Aktuální ceník za služby je uvedený na webové stránce a sociálních sítích Zhotovitele.

3.2. Ceny nezahrnují: náklady na doménu, hosting, tarify platformy, placené pluginy, nákup fontů, stock fotografi a integrace nebo externí služby. Za přípojení a spravování výše uvedených služeb, bude navíc přičten Administrativní poplatek, odpovídající těmto nákladům.

3.3. Uvedené ceny jsou včetně DPH.

3.4. Platby probíhají převodem na účet Poskytovatele, není-li dohodnuto jinak.

4. Smluvní vztah

4.1. Smluvní vztah vzniká podepsaním smlouvy a uhrazením zálohy.

4.2. Zhotovitel si vyhrazuje právo odmítnout zakázku dle vlastního rozhodnutí a to vždy před začátkem smluvního vztahu.

4.3. Před zahájením práce je Objednatel je povinen uhradit zálohu ve výši 2/3 od sjednané částky.

4.4. Objednatel se zavazuje uhradit doplatek při dokončení tvorby stránek nebo předání stránek Objednaeli.

4.5. Platby probíhají převodem na účet Zhotovitele, není-li dohodnuto jinak.

4.6. V případě odstoupení od smluvního vztahu ze strány Objednatele, zaplacéná záloha není vrátná.

5. Doba realizace

5.1. Strány se domluví na termínech realizace předem, není-li dohodnuto jinák.

5.2. Změny termínů realizaci:
a) Pokud zdržení realizaci bylo způusobeno ze strány Zhotovitele, Objednatel má nárok na slevuve výši 20% od sjednané částky, není-li dohodnuto jinak.
b) Pokud zdržení realizaci bylo způusobeno ze strány Objednatele, Objednateli bude účtován doplatek ve výši 20% od sjednané částky.

5.3. Okolností, které mohou prodloužit realizace tvorby: pozdní zpětná vazba ze strány Objednatele, příliš velký počet oprav, nedostatečná nebo špatná kvalita podkladů.

5.4. Tvorba stránek může být pozastavená/odložená bez výše uvedeného doplatku a jakýchkoliv jiných sankcí pokud Objednatel o tom požádá/oznámí předem a v písemné formě.

6. Podklady od klienta

6.1. Objednatel je povinen poskytnou potřebné podklady (fotografie, loga, firemní informace, texty a další materiály) k realizaci dle potřeby a kontextu.

6.2. Za obsahovou správnost a kvalitu podkladů odpovídá Objednatel.

7. Revize a opravy

7.1. V rámci zakázky a další spolupráci nejsou stanoveny limity na revizí a opravy projektu.

8. Předání díla

8.1. Webová stránka může být předána Objednateli po předchozí dohodě a po dokončení prací a úhradě zbyvajicího doplatku.

8.2. Při předání webové stránky Objednateli, povinností spravování, administrativy a dalsších manipulaaci přechazí na Objednatele, není-li dohodnuto jinak.

8.3. Objednatel obdrží uplný přístup k webu, materiálům a podkladům, použitým pro správu a plnou funkčnost webu.

9. Záruka a správa webové stránky

9.1. Zhotovitel poskytuje 20 denní bezplatnou správu webů, pro případné napravení technických a obsahových chyb.

9.2. Záruka není platna v příípadě, popsanem v kapitolé č. 8.

9.3 Služba Správa webu je partnerskou službou a je podmíněná poplatkém ... Kč měsíčně.

9.4. Zhotovitel se zavazuje vytvořit webové stránky v souladu se standardy EAA/WCAG. Pokud klient s těmito standardy nebude souhlasit, Zhotovitel nenese žádnou odpovědnost za jakékoli následné důsledky.

10. Odstoupení od smlouvy

10.1. Klient může odstoupit od smlouvy před zahájením prací bez sankce. Neuhrazení zálohy do určitého termínu nebo neuhrazení do 5 kalendářních dnů od podepsaní smlouvy se bude považovat jako odstoupení od smlouvy.

10.2. Po zahájení prací je záloha nevratná.

10,3. Poskytovatel může odstoupit v případě:nekomunikace Objednatele, porušení těchto obchodních podmínek.

11. Ochrana osobních údajů

11.1 Zhotovitel zpracovává osobní údaje Objednatele pouze za účelem poskytování svých služeb a plnění smlouvy.

11.2.Osobní údaje nejsou poskytovány třetím stranám, kromě služeb nezbytných pro realizaci (např. platformě poskytovatele, e‑mailingové nástroje adt.)

12. Závěrečná ustanovení

12.1. Tyto obchodní podmínky jsou součástí smlouvy o poskytnutí služby.

12.2. Právní vztahy se řídí právním řádem České republiky.

12.3. Pokud Objednatel je občanem jiného státu Europské Unie nebo státu třetích zemí, tak právní vztah se řidí podle státu pobyvání Objednatele.

12.4. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky aktualizovat.

Zásady zpracování osobních údajů (GDPR)

1. Správce údajů

Správcem osobních údajů je: Mykhailo Ilkiv, IČ: 11640634, se sídlem Svojšovická 2839/20 Praha 4, e-mail: mishailkiv@outlook.com (dále jen „Správce“).

2. Údaje a důvod jejích zpracování

Zpracovávám pouze údaje nezbytné pro poskytování svých služeb:
Kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mail, telefonní číslo pro účely komunikace o projektu.
Fakturační údaje: Adresa, IČ, DIČ pro účely účetnictví a plnění zákonných povinností.
Technické údaje: Přístupy do vašich No-code platforem, doménových registrátorů či jiných nástrojů pro účely realizace zakázky.

3. Právní základ zpracování

Vaše údaje zpracovávám na základě:
‍Plnění smlouvy: Abych mohl vytvořit váš web a komunikovat s vámi.
‍Zákonné povinnosti: Musím vystavovat faktury a vést účetnictví.
‍Oprávněného zájmu: Pro ochranu mých práv (např. při vymáhání pohledávek) nebo pro přímý marketing (pokud jste mým klientem).

Další příjemci údajů

Při vývoji na No-code platformách využívám nástroje, které mohou mít k údajům přístup jako zpracovatelé (všechny splňují standardy GDPR/EU-U.S. Data Privacy Framework):
‍No-code platformy: (např. Webflow, Framer, Wix) – kde je uložen váš projekt.
‍Komunikační nástroje: (např. Google Workspace, Slack).
‍Fakturační systémy: (např. Fakturoid, iDoklad).
‍Externí spolupracovníci: (např. můj účetní nebo grafik, pokud se podílí na projektu).

Doba uložení údajů

Údaje pro komunikaci a realizaci projektu uchovávám po dobu trvání spolupráce a následně [2 roky] od jejího ukončení pro případné reklamace.
Fakturační údaje uchovávám 10 let (dle zákona o DPH)

Vaše práva

Podle GDPR máte právo:
1) Dotázat se, jaké údaje o vás zpracovávám.
2) Požadovat opravu nebo výmaz údajů (pokud mi to zákon dovoluje).
3)Vznést námitku proti zpracování (např. u marketingu).
4) Na přenositelnost údajů.
5)Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

Zabezpečení dat

Prohlašuji, že jsem přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení vašich dat (šifrování, silná hesla, dvoufázové ověření do platforem)